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Proyecciones y retos del comercio electrónico en ColombiaTiempo de lectura 3 min

Last updated on 03/07/2022

El comercio electrónico en Colombia fue catalizado por la crisis del Covid -19. Descubra que ha pasado y que le espera a nuestras MiPymes .

Sin duda alguna, el 2020 pasará a la historia como un año definitivo. El cambio en la economía mundial consecuencia del Covid, ha incrementado también el uso común del comercio electrónico en Colombia.

Las cifras no mienten: las ventas a través del e-commerce pasaron de 22.2 billones de pesos a 29.05 billones entre 2019 y 2020.

Además, para finales de 2021, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) prevé un crecimiento del 16 %, mientras que para 2022, se proyecta en consecuencia un aumento de 3,5% en el PIB.

Algunos datos de interés

  • El primer reporte trimestral de la CCCE, muestra que el comercio electrónico ha generado ventas de 8,56 billones de pesos entre enero y abril del presente año.

Ver reporte trimestral 2021 de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE)

  • Mismo reporte también destaca el aumento en ventas del 32,2% y 59,8% frente a los mismos periodos en 2019 y 2020 respectivamente.
  • Las transacciones en línea ascendieron un 86,2 %. Dando paso a 222,7 millones de transacciones, frente a 119 millones en el mismo periodo entre 2019 y 2020.

Categorías online más destacadas en Colombia:

    • Electrónicos (31,2%)
    • Textiles (16,1%)
    • Hogar  (15%)
    • Medicamentos (7%)
    • Abarrotes y bebidas  (3%)

Principales e-Commerce en Colombia

  1. Mercado Libre (39 400 000)
  2. Falabella (13 120 000)
  3. Alkosto (10 700 000)
  4. Amazon (10 300 000)
  5. Exito (8 150 000)
  6. Home Center (7 250 000)
  7. OLX (6 410 000)
  8. Linio (4.350 000

Fuente: Similar Web

  • Medios de pago online más utilizados:

Según el X Informe de Tendencias de Medios de Pago, el 61% de la población colombiana disminuyó el uso del efectivo al momento de pagar y además continúa usando la tarjeta en el momento de la compra, destacando el aumento en el uso de otros medios digitales de pago como pago móvil, o billeteras digitales.

Progresa-MiPymes-comercio electrónico en Colombia
Imagen tomada de /www.ecommercenews.pe

Proyecciones y retos

  • Según Statista, se espera que entre 2021 y 2022 las transacciones por comercio electrónico superen los 10 mil y 15 mil millones de dólares, respectivamente.
  • De acuerdo con cifras del MinTIC, Bogotá (45%), Medellín (16%), Cali (14%), Barranquilla (10%) y Cartagena (5%) tienen el mayor volumen de ventas online.
  • Acorde con Mercado Libre, en 2020 Colombia generó un aumento de 119% en órdenes realizadas a por medio de internet. Se prevé un incremento potencial.
  • La implementación de aplicaciones de inteligencia artificial será clave para potenciar los comercios electrónicos.

¿Cuál es la situación actual de nuestras MiPymes frente al comercio electrónico? 

Las anteriores estadísticas y tendencias nos dan como resultado, la obvia necesidad de migración hacia el comercio electrónico y los medios de pago digitales por parte de las pequeñas y medianas empresas en Colombia.

Si bien, un porcentaje importante de pequeñas y medianas empresas tuvo que realizar un “migración forzosa” hacia el ámbito digital y las ventas online, hay todavía un gran camino que recorrer.

Esto se debe principalmente a la adaptación “amateur” de estrategias de marketing y la falta de implementación correcta de tecnología, lo que ha llevado en muchos casos a que no se logren objetivos inmediatos, sobre todo en el tema de las ventas.

El comercio electrónico se ha convertido por lo tanto, en un camino sin retorno. Lejos están los años en que escuchábamos ajenos los términos de “carro de compras”, “compras en línea” o “plataforma de pago”.

Hoy, y gracias al avance de todo tipo de aplicaciones y herramientas -no sólo de comercio sino de comunicación (leer: WhatsApp Business Vs Telegram)-, es posible entender, aplicar e integrar al comercio electrónico en nuestras MiPymes es algo posible y mas allá de ello,  imperativamente necesario.

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