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Instagram habilitará chats privados en retransmisionesTiempo de lectura 2 min

Last updated on 03/07/2022

La opción de chat privados de Instagram podrá habilitarse sin necesidad de salir de la retransmisión

Sin duda, Instagram se ha convertido en una herramienta clave para las MiPymes.

El uso de esta aplicación ha permitido crear comunidades alrededor de las marcas y ser una plataforma de exhibición y venta de productos.

Entre otros, más de 15 millones de empresas en Latinoamérica cuentan con un perfil Instagram, y más del 70% de sus hashtags han sido creados por las marcas.

Uno de los puntos fuertes de Instagram se basa en sus transmisiones en vivo.

En versiones actuales, la aplicación permite a los espectadores del directo, chatear en mismo grupo correspondiente a la transmisión.

Para establecer un chat con otro usuario dentro de la retransmisión, es necesario salir del evento y acceder a los mensajes directos.

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Chats privados en desarrollo

Instagram está trabajando en una nueva función que permitirá a los usuarios establecer conversaciones privadas dentro de la misma retransmisión.

Este desarrollo se basa en un botón en la parte inferior de la interfaz que permitirá los chats privados sin salir de la retransmisión.

Este cambio, generaría toda una nueva dinámica en la forma de comunicarse entre asistentes al video en vivo y la marca:

  • Aumentaría el nivel de privacidad
  • No se interrumpiría los contenidos de la retransmisión.

La activación de esta opción vendrá acompañado de una ventana de chat privado, información del número de usuarios que se encuentran en el chat, y la opción de dejar la sala.

¿Cómo potencia esta opción al marketing de una Mipyme?

La importancia de las transmisiones en vivo de Instagram es evidente:

La exhibición y lanzamiento de productos, webinars o conferencias han permitido acercar mucho más los usuarios a las marcas y empresas.

La habilitación de esta opción permite entre otras, no perder la importancia de la transmisión en vivo, responder, entablar contacto y afianzar aún más el engagement de la marca.

Acceda Aquí al reporte de Etrent sobre uso de Instagram para E-Commerce (en Inglés)

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